當您購物時，本商店將透過綠界平台所提供之功能，於購物結帳及履行契約之流程中蒐集您的個人資料（Email 地址等）及消費相關資訊，作為提供商品或服務，以及後續與綠界相關之客戶服務、行銷宣傳之利用。
主要例示如下（使用本公司提供之各項服務）
►為完成交易行為：
對商品預購、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、服務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、本公司對客戶之詢問、相關售後服務及其他為完成交易所必要之業務。
►宣傳廣告或行銷等
提供各種會員條款、公告等資訊，透過電子郵件、電話、寄發DM、簡訊、EDM等方式提供與服務有關之資訊及最新合作廠商產品。 將客戶所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、本公司網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、客戶使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與客戶進行聯繫。
►回覆客戶之詢問
針對客戶透過電子郵件、郵件、傳真、簡訊、電話或其他任何直接間接連絡方式向本公司所提出之詢問進行回覆。
►其他業務附隨之事項：
附隨於上述之利用方式而為本公司提供服務所必要之使用。
►對於各服務提供者之資訊提供
客戶對鮮果綠商品或預購、購買、參加活動或申請其他交易時，鮮果綠於該交易所必要之範圍內，得將客戶之個人資料提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。
►鮮果綠有義務保護各申請人隱私，非經您本人同意不會自行修改或刪除個人資料及檔案。
►絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體、個人或私人企業。但有下列情形者除外：
-配合司法單位合法的調查。
-配合相關職權機關依職務需要之調查或使用。
-基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進網站服務而用於管理。
►其他
提供個別服務時，亦可能於上述利用之方式以外利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
►所有關於訂單資訊及配送資訊皆由 Email 方式通知，請隨時注意您的 Email 是否收到相關通知。
►訂單內容務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。
►如訂單失敗會以 Email 通知更正，若未按照信件指示進行更正則視為棄單處理，將影響您日後購買之權利。
►本公司在訂單上如有嚴重失誤或者商品嚴重瑕疵,將會全額退款至您的戶頭
►如您完成訂單後再沒有問題的情況下需更改訂單或者取消訂單,我們將以購物金的方式全額退款給您
►水果商品售出概不退貨，除非是瑕疵品。
►購買前請三思，不接受以任何理由在下單付款後退單及退款造成彼此困擾。
►商品流動快速，如遇銷售完畢另以 Email 通知退款事宜，無法接受臨時斷貨或缺貨請勿購買。